Politique de confidentialité Filarone
Notre engagement pour la protection des données en conformité avec le RGPD et la loi française.
Votre confiance, notre priorité absolue
Chez Filarone, nous savons que la confiance est le socle de toute relation durable. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles, à assurer leur sécurité et à respecter la réglementation applicable, notamment le RGPD. Notre politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et sécurisées lors de votre utilisation de nos services.
Nous traitons vos données avec la plus grande attention et transparence. Ce document vous informe de vos droits, des mesures de sécurité mises en place, ainsi que de la manière dont nous collaborons avec nos partenaires et prestataires pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de nos services. Vos données peuvent être recueillies lors de l’utilisation du site, via nos formulaires, ou par le biais d’interactions directes avec notre équipe.
Données collectées directement
- Informations d’identification et de contact
- Demandes envoyées via formulaires en ligne
- Contenu des messages ou échanges avec nos équipes
- Informations relatives aux prestations demandées
- Coordonnées professionnelles transmises volontairement
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et identifiants de connexion
- Données de navigation sur le site
- Type d’appareil et navigateur utilisé
- Horodatage des visites et actions réalisées
- Informations issues des cookies et traceurs
Utilisation de vos données personnelles
Les informations recueillies sont utilisées pour vous fournir un service de qualité, améliorer nos offres, assurer la sécurité et la conformité, et personnaliser votre expérience sur le site.
- Gestion des demandes et des contrats
- Amélioration continue de nos solutions
- Sécurisation des accès et détection des fraudes
- Analyse statistique et rapports internes
- Respect des obligations légales et réglementaires
- Gestion de la relation client
- Envoi d’informations pertinentes sur nos services
Notre engagement: Nous nous engageons à traiter vos données de manière responsable, à garantir leur confidentialité et à adopter des mesures techniques et organisationnelles conformes aux exigences du RGPD et de la CNIL.
Partage et communication des données
Vos données peuvent être partagées avec nos partenaires de confiance, uniquement dans le cadre nécessaire à la réalisation de nos prestations, ou pour satisfaire à nos obligations légales.
Sous-traitants et prestataires
Certains traitements peuvent être confiés à des prestataires spécialisés (hébergement, support, maintenance). Nous nous assurons qu’ils respectent les mêmes standards de sécurité et de confidentialité que Filarone.
Obligations légales et réglementaires
Nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations pour répondre à une obligation légale, réglementaire ou à une demande d’autorité compétente.
Statistiques anonymisées
Des analyses anonymisées peuvent être réalisées à des fins d’amélioration sans identification personnelle.
Vos droits sur les données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’opposition et de limitation sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment auprès de notre équipe.
- Droit d’accéder à vos données personnelles
- Droit de corriger des informations inexactes
- Droit de demander la suppression de vos données
- Droit de recevoir vos données dans un format lisible
- Droit de vous opposer à certains traitements
- Droit de limiter le traitement dans certains cas
Pour toute question relative à vos droits ou à l’exercice de ceux-ci, contactez-nous via les coordonnées précisées ci-dessous. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Sécurité et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données à chaque étape de leur traitement.
Mesures techniques appliquées
- Chiffrement des communications (SSL/TLS)
- Stockage sécurisé sur des serveurs dédiés
- Systèmes de sauvegarde régulière
- Mises à jour de sécurité fréquentes
Mesures organisationnelles internes
- Limitation des accès aux données sensibles
- Formation continue de nos collaborateurs
- Procédures d’alerte et de gestion des incidents
- Audit régulier de conformité
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées selon la réglementation en vigueur.
- Données de compte utilisateur conservées pour la gestion du service
- Données analytiques conservées pour l’amélioration continue
- Données des échanges pour assurer le suivi client
- Données de facturation et paiement archivées légalement
- Données d’abonnement gérées selon votre consentement
Au terme de la durée légale, les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts hors Union européenne
En cas de transfert de vos données vers un pays hors UE, nous veillons à ce que le niveau de protection soit équivalent à celui exigé par la réglementation européenne.
- Utilisation de clauses contractuelles types
- Vérification des certifications des prestataires
- Transferts limités aux stricts besoins du service
- Information préalable en cas de transfert
Gestion des cookies et traceurs
Notre site utilise différents types de cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer votre expérience et réaliser des statistiques d’audience.
Types de cookies utilisés
- Cookies indispensables au fonctionnement du site
- Cookies de mesure de performance et d’audience
- Cookies de personnalisation de l’expérience
- Cookies liés à certaines fonctionnalités avancées
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre outil de gestion des cookies.
Mises à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour s’adapter aux changements légaux, techniques ou organisationnels. Vous serez informé de toute modification importante.
- Notification sur le site en cas de changement majeur
- Information par e-mail si nécessaire
- Publication de la nouvelle version sur cette page
- Archivage des anciennes versions pour consultation
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Nous contacter pour toute question
Pour toute question relative à vos données ou à notre politique, contactez notre DPO.
Filarone
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 3 76 08 78 81
Email: content@filarone.world
Politique mise à jour le 6 juin 2026
Entrée en vigueur le 7 juin 2026